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Ninon Z.
“ Bonjour, au sein du CSC, quelles sont les principales questions posées par les clients (ex. de panne moteur ou autre) ”

Ninon Z. a posé une question
dans le live chat Découvrez les métiers du Support et Services Client : accompagner le client sur toute la vie du produit
à Safran (Equipe RH)

17/10/2018
46
18 Live chat
Nous sommes deux à etre interessés par ce service, et nous venons des bancs d'essais développement.
17/10/2018
New Programs Support And Services, Safran Aircraft Engines

Bonjour Ninon, la plupart des questions posées sont d'ordre technique mais peuvent être aussi logistiques ou liés à la documentation technique

17/10/2018
Ninon Z.

Quelles sont les compétences demandées pour parvenir à ce poste?

17/10/2018
Ninon Z.

Et surtout, avec une expérience de plus de 4 ans en bancs d'essais de développement, y aurait-il d'autres postes de ce service qui pourraient être ouverts à nous?

17/10/2018
Responsable Réseau Métier Support, Safran Helicopter Engines

Bonjour,
Généralement cela peut être technique (analyse de panne ) ou aide a la décision sur le maintien d'équipement en service mais également des questions logistiques, dispo de matériel..

17/10/2018
Responsable Réseau Métier Support, Safran Helicopter Engines

Effectivement une expérience de banc d'essais sur des essais de développement correspond à un métier du CSC

17/10/2018
Ninon Z.

Je suis actuellement technicienne d'essais dans les bancs, et mon collègue est quant à lui metteur au point. quel bagage attendriez vous de lui, notamment les points qui pourraient bloquer ( coefficient?)

17/10/2018
Responsable Réseau Métier Support, Safran Helicopter Engines

La connaissance produit avec la documentation produit permet de répondre en général aux questions des clients

17/10/2018
Ninon Z.

Est-il possible de faire une VAE chez vous pour passer de statut d'ouvrier à technicien ou cela doit être fait en amont?

17/10/2018
Développement RH - Safran Helicopter Engines, Safran

Bonjour Ninon
Si la VAE est effectuée chez nous, le recrutement se fera sur un poste ouvrier si vous êtes ouvrier

17/10/2018
Ninon Z.

Quels sont les postes ouvrier pour accéder au sein du CSC?

17/10/2018
Christine J.

Bonjour Ninon,
Pour la VAE il est possible de le faire à tout moment. Toutefois il est préférable de le faire avant un changement de poste surtout si le poste visé nécessite un statut technicien. Cela permettra de valider cette VAE avec le changement de statut.

17/10/2018
Ninon Z.

Merci à vous. Dans ces cas là ,en tant que metteur au point, quels sont les postes auxquels il pourrait parvenir d'abord ?

17/10/2018
Développement RH - Safran Helicopter Engines, Safran

Pouvez-vous mieux préciser votre question ?

17/10/2018
Responsable Carrière Et Mobilité, Safran

Bonjour Ninon,
La VAE ne permet pas d'obtenir un statut mais de valider des compétences et un niveau de compétences liées à un métier.
Si votre parcours est un parcours d'opérateur, vous pourrez valider des compétences de type CAP, Bac Pro ou BTS dans le métier correspondant à votre expérience professionnelle et/ou personnelle.

17/10/2018
Ninon Z.

Mon collègue est metteur au point dans les bancs d'essais développement sur villaroche, et aimerait rejoindre le service support client.
il a un bon niveau en anglais et une excellente connaissance moteur en temps que mécanicien.
il voudrait donc savoir à quel poste il pourrait postuler dans vos services

17/10/2018
Responsable Carrière Et Mobilité, Safran

Si votre parcours le permet, vous pourriez également envisager de valider un diplôme BAC+3 ou plus.
Tout dépend de vos expériences acquises
On ne peut pas valider des compétences non acquises par une expérience professionnelle ou personnelle (ex : association ou autre) .

17/10/2018
Ninon Z.

Justement c'était plus sans parler de VAE, il voudrait voir à quoi il pourrait parvenir avec son bagage actuel

17/10/2018
Responsable Gestion De Carrière Et Mobilité Groupe - Safran Group, Safran SA

Bonjour Ninon,
Il faudrait que votre collègue prenne rendez-vous avec son RH de proximité, il saura répondre à cette question et l'orienter au mieux dans la réalisation de ce projet

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Safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de la propulsion et des équipements aéronautiques, de l'espace et de la défense.
Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie plus de 58 000 personnes pour un chiffre d'affaires de 16,5 milliards d'euros en 2017.
En février 2018, Safran a pris le contrôle de Zodiac Aerospace, élargissant ainsi son périmètre d'activités dans le domaine des équipements et systèmes aéronautiques. Zodiac Aerospace emploie environ 32 500 collaborateurs et a réalisé un chiffre d'affaires annuel de 5,1 milliards d'euros au 31 août 2017.
Composé de nombreuses sociétés, Safran occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Pour répondre à l'évolution des marchés, le Groupe s'engage dans des programmes de recherche et développement qui ont représenté en 2017 des dépenses de 1,4 milliard d'euros. Safran est une société cotée sur Euronext Paris et fait partie des indices CAC 40 et Euro Stoxx 50.


Pour répondre à l'évolution des marchés, le Groupe s'engage dans des programmes de recherche et développement qui ont représenté en 2017 des dépenses de 1,4 milliard d'euros.

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